भारतीय डाक विभाग (India Post) लगातार अपनी सेवाओं को आधुनिक बनाने की दिशा में काम कर रहा है। इसी क्रम में एक बड़ा बदलाव किया जा रहा है। अब पोस्ट ऑफिस में रजिस्टर्ड डाक (Registered Post) सेवा को बंद कर दिया जाएगा और उसकी जगह नई डिजिटल और ट्रैकिंग आधारित सर्विस शुरू की जाएगी। यह बदलाव 1 अक्टूबर 2025 से पूरे देश में लागू होगा।
सरकार का मानना है कि बदलते समय और तकनीक के साथ रजिस्टर्ड डाक का महत्व कम हो गया है। पहले जहां लोग सरकारी पत्राचार, कानूनी दस्तावेज और महत्वपूर्ण सूचना भेजने के लिए रजिस्टर्ड डाक का सहारा लेते थे, वहीं अब ज्यादातर काम डिजिटल माध्यमों और कोरियर सर्विस से पूरे किए जा रहे हैं। इसी वजह से भारतीय डाक ने पारंपरिक रजिस्टर्ड डाक सेवा को खत्म कर नई, तेज़ और सुरक्षित सेवा की शुरुआत करने का फैसला किया है।
नई सर्विस की सबसे बड़ी खासियत यह होगी कि इसमें पूरी तरह से डिजिटल ट्रैकिंग सिस्टम होगा। ग्राहक अपने मोबाइल या कंप्यूटर से आसानी से ट्रैक कर पाएंगे कि उनकी चिट्ठी या पार्सल कहां तक पहुंची है। इसके अलावा इसमें ई-डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन, सुरक्षित पैकेजिंग और त्वरित डिलीवरी की सुविधा भी जोड़ी जाएगी। इससे ग्राहकों का समय बचेगा और सुविधा भी बढ़ेगी।
डाक विभाग ने साफ किया है कि इस बदलाव का असर ग्रामीण और शहरी, दोनों क्षेत्रों पर पड़ेगा। गांवों में जहां अब तक लोग रजिस्टर्ड डाक पर भरोसा करते थे, वहीं उन्हें भी नई सेवा के तहत ज्यादा बेहतर सुविधा मिलेगी। नई सर्विस का शुल्क भी सामान्य रहेगा ताकि आम जनता को किसी तरह की परेशानी न हो।
विशेषज्ञों का मानना है कि इस कदम से डाक विभाग की छवि और मजबूत होगी। पहले जहां लोगों को डाक की स्थिति जानने के लिए पोस्ट ऑफिस चक्कर लगाने पड़ते थे, वहीं अब सबकुछ मोबाइल पर उपलब्ध होगा। इसके अलावा, नई सेवा से ई-गवर्नेंस और डिजिटल इंडिया अभियान को भी बढ़ावा मिलेगा।
1 अक्टूबर से लागू होने वाले इस बदलाव के बाद पोस्ट ऑफिस की कई अन्य सेवाओं में भी सुधार किए जाएंगे। इसमें स्पीड पोस्ट, पार्सल डिलीवरी और ई-पोस्ट जैसी सेवाओं को और अधिक मजबूत बनाने की योजना है।
कुल मिलाकर, भारतीय डाक विभाग का यह कदम समय की मांग के अनुसार सही माना जा रहा है। आने वाले समय में यह नई सेवा आम जनता को अधिक सुविधा और पारदर्शिता प्रदान करेगी।
