कॉल ड्रॉप की शिकायतों पर TRAI की बड़ी जांच, रुद्रपुर-हल्द्वानी-काशीपुर में नेटवर्क टेस्ट की रिपोर्ट चौंकाने वाली
बात करते समय कॉल कटने और कमजोर नेटवर्क की शिकायतों के बीच भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने रुद्रपुर, हल्द्वानी और काशीपुर में मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता का लाइव आकलन किया। इस ड्राइव टेस्ट का उद्देश्य दूरसंचार कंपनियों की सेवाओं की वास्तविक स्थिति का पता लगाना और उपभोक्ताओं को मिलने वाली नेटवर्क गुणवत्ता का मूल्यांकन करना था।
जांच के दौरान विभिन्न मोबाइल सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क प्रदर्शन, कॉल कनेक्टिविटी, कॉल ड्रॉप दर, वॉइस क्वालिटी और डेटा सेवाओं की स्थिति का परीक्षण किया गया। रिपोर्ट में कुछ क्षेत्रों में बेहतर प्रदर्शन दर्ज किया गया, जबकि कुछ स्थानों पर नेटवर्क कवरेज और सेवा गुणवत्ता को लेकर सुधार की आवश्यकता भी सामने आई।
TRAI की ऐसी जांचों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना होता है कि दूरसंचार कंपनियां निर्धारित गुणवत्ता मानकों का पालन कर रही हैं या नहीं। उपभोक्ताओं की शिकायतों के आधार पर समय-समय पर विभिन्न शहरों में ड्राइव टेस्ट आयोजित किए जाते हैं ताकि नेटवर्क संबंधी समस्याओं की पहचान की जा सके।
विशेषज्ञों का कहना है कि बढ़ते मोबाइल उपयोग और डेटा खपत के कारण नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर पर दबाव बढ़ रहा है। ऐसे में कंपनियों को कवरेज विस्तार, टावर क्षमता वृद्धि और तकनीकी उन्नयन पर लगातार निवेश करना पड़ता है।
रिपोर्ट के निष्कर्षों के आधार पर संबंधित सेवा प्रदाताओं को आवश्यक सुधारात्मक कदम उठाने की सलाह दी जा सकती है। इससे उपभोक्ताओं को बेहतर कॉलिंग अनुभव, कम कॉल ड्रॉप और अधिक स्थिर इंटरनेट सेवाएं मिलने की उम्मीद है।
