ऑस्ट्रियन परफॉर्मेंस बाइक निर्माता KTM ने अपनी चार लोकप्रिय मोटरसाइकिलों—125 Duke, 250 Duke, 390 Duke और 990 Duke—के लिए आधिकारिक रूप से रिकॉल नोटिस जारी किया है। कंपनी ने बताया कि इन मॉडलों में संभावित तकनीकी खराबी की पहचान की गई है, जिसे ठीक करने के लिए बाइक्स को सर्विस सेंटर पर वापस बुलाया जा रहा है। KTM की Duke सीरीज़ भारत सहित कई देशों में युवाओं की पसंदीदा बाइक्स में शामिल है, ऐसे में यह रिकॉल बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण माना जा रहा है।
कंपनी के मुताबिक, इन बाइक्स में पाई गई खराबी मुख्य रूप से इलेक्ट्रॉनिक कंपोनेंट, वायरिंग हार्नेस और स्टेबलिटी कंट्रोल सिस्टम से जुड़ी है। कुछ मॉडलों में वायरिंग कनेक्शन ढीला होने की रिपोर्ट मिली है, जो लंबे समय तक उपयोग के दौरान बाइक के इलेक्ट्रिकल सिस्टम को प्रभावित कर सकता है। वहीं, कुछ मोटरसाइकिलों में सेंसर-संबंधित समस्याएं सामने आई हैं, जिससे ABS और ट्रैक्शन कंट्रोल जैसी सेफ्टी फीचर्स फेल होने की संभावना बन सकती है।
KTM ने पुष्टि की है कि यह रिकॉल ग्राहकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए एक प्रिवेंटिव स्टेप के रूप में लिया गया है। सभी प्रभावित बाइक्स के मालिकों को कंपनी ईमेल, SMS या डीलरशिप के माध्यम से संपर्क कर रही है। वाहन मालिक अपनी बाइक को अधिकृत KTM सर्विस सेंटर ले जाकर मुफ्त में निरीक्षण और आवश्यक पार्ट्स की रिप्लेसमेंट करा सकते हैं। कंपनी का दावा है कि समस्या को ठीक करने में ज्यादा समय नहीं लगेगा और सर्विसिंग प्रक्रिया पूरी तरह नि:शुल्क होगी।
रिकॉल में शामिल 125 Duke, 250 Duke और 390 Duke भारतीय बाजार में सबसे अधिक बिकने वाले मॉडलों में से हैं, जबकि 990 Duke ब्रांड का हाई-परफॉर्मेंस फ्लैगशिप मॉडल माना जाता है। इस वजह से इन चारों मॉडलों में रिकॉल एक बड़ा कदम है और यह दर्शाता है कि KTM सुरक्षा से समझौता करने के पक्ष में नहीं है।
उपभोक्ता विशेषज्ञों का मानना है कि रिकॉल भले ही बाइक मालिकों के लिए असुविधा पैदा करे, लेकिन यह कदम जिम्मेदार ब्रांड की पहचान भी है। समय पर तकनीकी खराबियों का निवारण न केवल राइडर की सुरक्षा सुनिश्चित करता है, बल्कि बाइक की परफॉर्मेंस और विश्वसनीयता में भी सुधार लाता है।
