Lucknow में बिजली उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया है कि उनके बिजली कनेक्शन का लोड बिना पूर्व सूचना के बढ़ा दिया गया, जिससे बिजली बिल पर अतिरिक्त वित्तीय बोझ पड़ने की आशंका है। कई उपभोक्ताओं ने इस मामले में संबंधित विभाग से शिकायत भी दर्ज कराई है।
उपभोक्ताओं का कहना है कि लोड बढ़ाने से पहले उन्हें किसी प्रकार की सूचना या सहमति नहीं ली गई। उनका आरोप है कि इस बदलाव के कारण फिक्स्ड चार्ज और अन्य शुल्कों में भी वृद्धि हो सकती है, जिससे मासिक बिजली बिल पहले की तुलना में अधिक आएगा।
इस मामले को लेकर संबंधित बिजली विभाग से स्पष्टीकरण की मांग की जा रही है। उपभोक्ताओं का कहना है कि यदि तकनीकी या प्रशासनिक कारणों से लोड बढ़ाया गया है, तो इसकी जानकारी पारदर्शी तरीके से दी जानी चाहिए, ताकि किसी तरह की भ्रम की स्थिति न बने।
उपभोक्ता संगठनों का कहना है कि यदि बिना आवेदन या पूर्व सूचना के कनेक्शन लोड में बदलाव किया गया है, तो इसकी जांच कर जिम्मेदारी तय की जानी चाहिए। उनका तर्क है कि बिजली उपभोक्ताओं को किसी भी तकनीकी या प्रशासनिक परिवर्तन की जानकारी पहले से देना उपभोक्ता हितों की दृष्टि से आवश्यक है।
इस बीच कई उपभोक्ताओं ने अपने बिजली बिल और कनेक्शन से संबंधित विवरण की जांच शुरू कर दी है। उन्हें सलाह दी जा रही है कि यदि बिल में लोड या अन्य शुल्क से जुड़ी कोई विसंगति दिखाई दे, तो संबंधित बिजली वितरण कंपनी के कार्यालय या उपभोक्ता सेवा केंद्र में शिकायत दर्ज कराएं।
विशेषज्ञों का मानना है कि बिजली वितरण प्रणाली में पारदर्शिता और डिजिटल निगरानी बढ़ने से इस तरह के विवादों में कमी लाई जा सकती है। साथ ही विभागीय स्तर पर नियमित ऑडिट और उपभोक्ताओं को समय पर सूचना देने की व्यवस्था मजबूत करने की आवश्यकता है।
