उत्तर प्रदेश में स्मार्ट मीटर परियोजना को लेकर एक बार फिर बिजली विभाग के अधिकारी सवालों के घेरे में आ गए हैं। परियोजना शुरू होने के करीब तीन साल बाद भी उपभोक्ताओं की कई शिकायतें पूरी तरह दूर नहीं हो सकी हैं।
सबसे ज्यादा शिकायतें गलत बिलिंग, मीटर रीडिंग में गड़बड़ी और तकनीकी खराबी को लेकर सामने आ रही हैं। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली बिल पहले की तुलना में अधिक आने लगे हैं, जिससे असंतोष बढ़ा है।
ऊर्जा विभाग का कहना है कि सिस्टम में सुधार के लिए लगातार काम किया जा रहा है और तकनीकी खामियों को दूर करने की प्रक्रिया जारी है। वहीं विशेषज्ञों का मानना है कि उपभोक्ताओं का भरोसा जीतने के लिए पारदर्शिता और तेज शिकायत निवारण व्यवस्था बेहद जरूरी होगी।
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