भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए जनरल टिकट बुकिंग व्यवस्था में बड़ा बदलाव करने का फैसला लिया है। 1 मार्च से मौजूदा जनरल टिकट बुकिंग वाला ऐप बंद कर दिया जाएगा और यात्रियों को RailOne प्लेटफॉर्म पर स्विच करना होगा। रेलवे का कहना है कि इस नए सिस्टम के जरिए टिकट बुकिंग को ज्यादा आसान, तेज और पारदर्शी बनाया जाएगा। साथ ही यात्रियों को डिजिटल माध्यम अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु विशेष छूट यानी डिस्काउंट भी दिया जाएगा।
RailOne ऐप को रेलवे की कई सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाने के उद्देश्य से तैयार किया गया है। यात्री अब जनरल टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट, सीजन टिकट जैसी सुविधाएं एक ही जगह से ले सकेंगे। इससे अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत खत्म होगी और समय की बचत भी होगी। रेलवे अधिकारियों के मुताबिक नया प्लेटफॉर्म ज्यादा यूजर फ्रेंडली है और इसमें पेमेंट ऑप्शन भी बेहतर किए गए हैं, जिससे टिकट बुकिंग का अनुभव पहले से ज्यादा सहज होगा।
डिस्काउंट की पेशकश को लेकर भी यात्रियों में उत्साह देखा जा रहा है। रेलवे का मानना है कि इससे अधिक से अधिक लोग ऑनलाइन टिकट बुकिंग की ओर बढ़ेंगे, जिससे स्टेशनों पर लंबी कतारों में कमी आएगी। डिजिटल टिकटिंग से नकदी के लेनदेन में भी कमी होगी और सिस्टम ज्यादा पारदर्शी बनेगा। खासकर रोजाना सफर करने वाले यात्रियों के लिए यह बदलाव काफी फायदेमंद साबित हो सकता है।
हालांकि, कुछ यात्रियों को नए ऐप पर शिफ्ट होने में शुरुआती दिक्कतें आ सकती हैं, लेकिन रेलवे का दावा है कि हेल्पडेस्क और गाइडेंस के जरिए उन्हें पूरा सहयोग दिया जाएगा। आने वाले समय में RailOne को रेलवे सेवाओं का मुख्य डिजिटल माध्यम बनाने की योजना है। ऐसे में 1 मार्च से पहले यात्रियों के लिए जरूरी है कि वे नए प्लेटफॉर्म को समझ लें, ताकि सफर के दौरान किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े। कुल मिलाकर, यह कदम रेलवे की डिजिटल इंडिया पहल को आगे बढ़ाने की दिशा में एक अहम बदलाव माना जा रहा है।
