टेलीकॉम रेगुलेटर TRAI ने DND (Do Not Disturb) ऐप और कॉल फिल्टरिंग को लेकर बड़ा स्पष्टीकरण दिया है। अब यूजर्स 1600 नंबर सीरीज से आने वाली कॉल को ब्लॉक नहीं कर सकेंगे। TRAI के अनुसार, इन नंबरों से आने वाली कॉल को किसी ऐप के जरिए स्पैम के रूप में टैग, फिल्टर या ब्लॉक करने की अनुमति नहीं है।
TRAI ने बताया कि 1600 नंबर सीरीज का इस्तेमाल सरकारी विभागों और रेगुलेटेड संस्थाओं की ओर से नागरिकों को जरूरी जानकारी देने के लिए किया जाता है। इसमें बैंकिंग, वित्तीय सेवाएं और बीमा क्षेत्र की संस्थाओं की सर्विस व ट्रांजैक्शन से जुड़ी कॉल शामिल हैं।
रेगुलेटर ने यह भी स्पष्ट किया है कि 140 नंबर सीरीज से आने वाली प्रमोशनल कॉल को DND रजिस्ट्री के जरिए रोका जा सकता है, लेकिन इन्हें भी किसी थर्ड पार्टी ऐप के जरिए टैग या फिल्टर नहीं किया जा सकता।
1600 नंबर सीरीज क्यों बनाई गई?
- सरकारी और जरूरी सेवा संबंधी कॉल की पहचान आसान बनाने के लिए।
- बैंक, बीमा और वित्तीय संस्थानों की आधिकारिक कॉल को भरोसेमंद बनाने के लिए।
- ग्राहकों तक जरूरी सूचनाएं पहुंचाने में रुकावट न आए, इसके लिए।
यूजर्स को क्या करना चाहिए?
- अनजान कॉल पर अपनी निजी जानकारी, OTP या बैंक डिटेल साझा न करें।
- अगर कोई कॉल संदिग्ध लगे तो उसकी पुष्टि संबंधित संस्था की आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सेवा नंबर से करें।
- प्रमोशनल कॉल से परेशानी होने पर DND सुविधा का इस्तेमाल किया जा सकता है।
नोट: 1600 नंबर सीरीज की कॉल को ब्लॉक नहीं किया जा सकता, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हर कॉल पर भरोसा किया जाए। किसी भी संदिग्ध कॉल में सावधानी बरतना जरूरी है।
